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馬云、劉強(qiáng)東在非典后變得更強(qiáng)大 值得所有中小企業(yè)學(xué)習(xí)

來源:http://www.premium-option.com   發(fā)布時(shí)間:2020-02-07      

    目前,受新型冠狀病毒疫情影響,餐飲、酒店、旅游、影視等行業(yè)損失慘重。很多公司都表示,現(xiàn)金流緊張,面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
    上一次高傳染性的全球流行病發(fā)生在17年前。2002-2003年非典的爆發(fā),也使經(jīng)濟(jì)一夜之間進(jìn)入寒冬。
    如今的阿里巴巴、京東、新東方等巨頭都經(jīng)歷了非典的艱難時(shí)期。然而,在“非典”的背后,一些企業(yè)消失了,而另一些企業(yè)卻能夠把“非典”的特殊時(shí)期變成機(jī)遇,變得更加強(qiáng)大。
 
    雖然我們無法預(yù)測未來,但我們可以從歷史中汲取教訓(xùn)。濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)這些在非典時(shí)期幸存下來的企業(yè)當(dāng)時(shí)如何面對(duì)非典疫情進(jìn)行了回顧和梳理,以期對(duì)當(dāng)前應(yīng)對(duì)新一輪冠狀病毒疫情提供一些啟示。
    京東試水電子商務(wù):京東歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
    2003年3月6日,北京市一例SARS病例報(bào)告,死亡陰影籠罩全國。
    “非典”期間,以客流量為依托的零售業(yè)遭受重創(chuàng)。當(dāng)時(shí)中關(guān)村所有電腦都在售,平均降價(jià)30%-40%。
    作為一家主要銷售CD和錄音機(jī)的公司,京東也面臨著生死考驗(yàn)。沒有買家,銷量就不能上去,返利自然也得不到。知道代理商的主要利潤來源是回扣。
    短短21天,京東已虧損800多萬元,公司賬面資本僅2300萬元。如果非典在6個(gè)月內(nèi)不過去,京東將面臨破產(chǎn)。
    針對(duì)這一特殊時(shí)期,劉強(qiáng)東關(guān)閉了所有12個(gè)柜臺(tái),并與沒有離開的員工進(jìn)行了討論。一位經(jīng)理說:“既然我們不敢和顧客見面,為什么不在網(wǎng)上賣東西呢?這樣,就不需要見顧客了,也不存在非典的問題。”
 
    這個(gè)提議給了京東新的希望。線下門店被封殺,這也讓劉強(qiáng)東看到了網(wǎng)上交易的機(jī)會(huì)。于是,包括劉強(qiáng)東在內(nèi)的員工開始在網(wǎng)上發(fā)布和銷售CD。
    他們的做法也很簡單。他們?cè)谡搲习l(fā)起團(tuán)購活動(dòng),公布團(tuán)購的產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格和截止日期,并留下QQ號(hào)作為聯(lián)系方式。京東在收到客戶匯款后,將貨物郵寄給客戶。
    早期初創(chuàng)企業(yè)的聲譽(yù)積累,使京東贏得了網(wǎng)友的信任。在CDBEST論壇上,一位版主評(píng)論道:“JD多媒體是他所知道的一家不銷售假冒產(chǎn)品的公司。”。
    京東邁出了網(wǎng)絡(luò)零售的一步。正是這樣的變化,使京東平安度過了非典時(shí)期。據(jù)了解,2003年,京東的銷售額達(dá)到8000-9000萬。
    看到網(wǎng)上交易的市場潛力,劉強(qiáng)東做出了一個(gè)大膽的決定,關(guān)閉京東實(shí)體店,轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)。
    在非典之后,馬云、劉強(qiáng)東等人變得更加強(qiáng)大。企業(yè)如何借鑒歷史克服困難
    這個(gè)決定當(dāng)時(shí)遭到許多雇員的反對(duì)。很多人認(rèn)為線下商店在盈利,所以為什么要冒險(xiǎn)。不過,劉明康認(rèn)為,電子商務(wù)即將成為一種新趨勢。另外,當(dāng)時(shí)CDBEST的渠道成本越來越高,京東需要獨(dú)立掌握客戶來源。
    帶著疑問,2004年1月1日,京東的前身京東多媒體網(wǎng)站正式上線?,F(xiàn)在,毫無疑問,這個(gè)決定是正確的。
    2018年,劉強(qiáng)東在牛津大學(xué)商學(xué)院公開表示,正是“非典”造就了今天的京東。如果沒有非典,京東還是現(xiàn)在的京東嗎?
    阿里巴巴死而復(fù)生,
    表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力和凝聚力,改變電子商務(wù)的歷史
    2003年4月,第93屆廣交會(huì)舉行。阿里巴巴承諾50名顧客帶樣品到廣交會(huì)推廣。
    當(dāng)時(shí),廣州曾被定為“非典”疫區(qū),但阿里派員工參加廣交會(huì)。不幸的是,5月5日,一名女員工高燒39.1度從廣交會(huì)歸來。在被專家診斷為“疑似SARS病例”后,她被送往杭州西溪醫(yī)院進(jìn)行隔離。
 
    5月7日,這名女員工被診斷為浙江省第四例非典型肺炎。
    阿里巴巴的處境突然變得緊張起來。阿里巴巴華興科技大廈成為“禁區(qū)”,MaYun本人被迫隔離了兩個(gè)星期。很多員工不知道下一步該怎么做。在整個(gè)杭州,阿里一度成為“街上老鼠”,人們不敢回避。
    在嚴(yán)峻形勢下,馬云果斷作出安排,防止局勢進(jìn)一步惡化。5月6日下午4時(shí),他宣布了公司的隔離消息,并通知所有員工在家工作。
    此時(shí),整個(gè)阿里巴巴團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的執(zhí)行力。短短兩個(gè)多小時(shí),就有400多名員工離開公司回家工作。
    阿里巴巴的服務(wù)都沒有中斷,很多客戶甚至不知道阿里巴巴已經(jīng)奄奄一息。在非典的影響下,許多外商選擇了網(wǎng)上交易。阿里巴巴的業(yè)務(wù)增長超過50%,在一次世界大戰(zhàn)中聲名鵲起。
    更重要的是,在危機(jī)爆發(fā)前不久,6名被選中的員工積極研發(fā)了對(duì)付美國電子商務(wù)巨頭eBay的秘密武器。從4月17日到5月10日,淘寶網(wǎng)上線僅用了26天。后來,這個(gè)商業(yè)故事廣為人知。淘寶成功趕走eBay,成為阿里實(shí)現(xiàn)“”的法寶。
    2005年4月20日,馬云致信全體員工,宣布未來5月10日定為“阿里日”。阿里在逆境中翻盤的故事,也將是阿里人民的精神寄托。
    17年后,阿里再次發(fā)揮了始終如一的強(qiáng)大組織能力,積極應(yīng)對(duì)新的疫情,同時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)輸送物資和技術(shù)力量,成為化解危機(jī)的中流砥柱。
    順豐出租航空快車,在江湖上確立“快”地位
    2003年,非典使整個(gè)企業(yè)進(jìn)入寒冬。包括國內(nèi)航空運(yùn)輸,也為快遞業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。正是在這一時(shí)期,順豐迎來了爆炸式的發(fā)展。
    偉發(fā)現(xiàn),當(dāng)貨物達(dá)到一定數(shù)量時(shí),空運(yùn)和陸運(yùn)的成本差異非常小,為什么不采用更快的空運(yùn)呢?2003年的非典給了偉一個(gè)機(jī)會(huì)。
    非典爆發(fā)期間,人們不敢出門,航班幾乎空無一人,航空公司的業(yè)務(wù)非常蕭條,運(yùn)價(jià)大大降低。
 
    在航空運(yùn)價(jià)大幅下降之際,順豐與長江快遞簽訂協(xié)議,包機(jī)5架進(jìn)行快遞,率先將民營快遞業(yè)帶上了天空。
    盡管航空快件的價(jià)格不便宜,但它在服務(wù)及時(shí)性方面給了舊金山壓倒性的優(yōu)勢。在北京、上海、深圳等地的干線上,即使在6點(diǎn)取件,第二天早上也能收到。更重要的是,所謂的SF高價(jià),已經(jīng)足夠普通消費(fèi)者接受了。
    通過租飛機(jī),順豐實(shí)現(xiàn)了一年365天、全天候、無假日送貨,奠定了順豐在江湖上的“快”地位。
    17年前在非典疫情中成長起來的互聯(lián)網(wǎng)公司如今已成為各自領(lǐng)域的巨頭?;仡櫄v史,我們可以發(fā)現(xiàn),所謂的危機(jī)都是“有機(jī)的危險(xiǎn)”。在關(guān)鍵時(shí)刻,真正有勇氣的企業(yè)將永遠(yuǎn)依靠不放棄的精神和積極應(yīng)對(duì)的樂觀態(tài)度,來交換寶貴的機(jī)遇,迎來輝煌的時(shí)刻。
    近年來,新型冠狀病毒肺炎的流行形勢日趨嚴(yán)峻。作為社會(huì)的一員,任何人都離不開它。然而,如何從這些大公司中汲取力量,成功應(yīng)對(duì)身邊的“危機(jī)”,值得我們深思。
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